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Reclamos en la entrega del 0 km: claves para no tener sorpresas y se respeten los precios

Los aumentos constantes de los últimos meses en los valores de los vehículos 0 km y las bonificaciones que se ofrecen desde las automotrices, que a veces se suman a otras ofrecidas por los concesionarios, llevó a muchas personas a elegir la compra al contado o financiadas (no planes de ahorro) por bancos o financieras.

Reclamos en la entrega del 0 km: claves para no tener sorpresas y se respeten los precios

Los aumentos constantes de los últimos meses en los valores de los vehículos 0 km y las bonificaciones que se ofrecen desde las automotrices, que a veces se suman a otras ofrecidas por los concesionarios, llevó a muchas personas a elegir la compra al contado o financiadas (no planes de ahorro) por bancos o financieras.

Reclamos en la entrega del 0 km: claves para no tener sorpresas y se respeten los precios

Los aumentos constantes de los últimos meses en los valores de los vehículos 0 km y las bonificaciones que se ofrecen desde las automotrices, que a veces se suman a otras ofrecidas por los concesionarios, llevó a muchas personas a elegir la compra al contado o financiadas (no planes de ahorro) por bancos o financieras.

CONSEJOS


Antes de firmar un contrato asesórese previamente por un profesional, Ud. no puede alegar su propia torpeza o el desconocimiento de lo que firmó. Solicite copia del contrato.
Cuando adquiera productos de segunda mano, usados, de segunda selección o reconstituidos, fíjese que esté indicado en forma clara y visible.
Pregúntese si lo que está comprando es realmente lo que está buscando y si se aproxima al precio que calculaba. Compare precios. Tenga en cuenta que nunca es conveniente quedarse con la primer oferta.
Siempre que compre productos que no se consuman en el primer uso tienen una garantía mínima de tres meses por cualquier desperfecto que pudiera tener.
Si la reparación no es satisfactoria, Usted puede reclamar que se le cambie por un producto nuevo, que se le devuelva el dinero, o que se le haga una rebaja a convenir en el precio.
Todo lo que promete el comercio a través de una oferta o publicidad, debe ser cumplida en su totalidad. Esta característica forma parte del contrato (explícito o implícito) que usted establece con el comerciante.
Después de comprar el producto, exija que se le entregue la factura y el manual de instrucciones en castellano. No se deje persuadir por aquellos vendedores que le dicen que "es problema del fabricante", o "Por ese precio no le puedo hacer la factura", o "No se haga problema que con nosotros no va a tener inconveniente", etc.
No se olvide que cuando contrate un servicio el prestador le debe realizar un presupuesto, el cual puede llegar a servir como instrumento de prueba en caso de un servicio mal hecho. El presupuesto debe contener como mínimo Nombre, domicilio, descripción de la labor, materiales, precio, mano de obra, el tiempo máximo y si tiene garantía o no.
Compras por Internet. No introduzca sus datos personales y de tarjetas de crédito en sitios no conocidos, y por sobre todo, si no le ofrece un protocolo de transferencia de datos bajo servidor seguro, que se reconoce habitualmente porque su dirección URL en el explorador comienza con https://. Lea la normativa de confidencialidad del sitio en cuestión, para evitar que sus datos no sean suministrados a terceras personas o empresas.

Campaña contra la Usura

CODELCO, junto a medios de prensa como FM Despertar, Diario El Tribuno, Cablevisión y otros, a iniciado una campaña para terminar con la Usura en nuestra provincia.

Empresas Sancionadas

Los diferentes cuerpos normativos de protección del consumidor confieren a la Dirección Nacional de Comercio Interior las facultades para ejercer el poder de policía de comercio, por medio de los cuales fiscaliza, juzga y en su caso SANCIONA conductas que violan la normativa legal vigente en la materia. En este marco el organismo tiene potestad para investigar y juzgar las conductas que pueden resultar violatorias a las leyes vigentes, ya sea por denuncia de consumidores o empresas que operan en el mercado contra sus competidores o de oficio. Cada ley prevé distintas alternativas de sanción para prácticas comerciales que violan la norma.

Nosotros

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